Mogge! Laten we eerlijk zijn: Het of de prompt? geen idee. Echter een nice hookline. De opkomst van AI-tools als ChatGPT, Grok en Gemini heeft onze manier van communiceren fundamenteel veranderd. We vragen, de AI antwoordt. Lekker Simpel en snel, toch?
Relax, Relate & Communicate: De Kunst van het Directieve Prompt (en de Vraag)
Absoluut, en deels niet helemaal.
Hoewel AI ons eindeloze mogelijkheden biedt voor contentcreatie, analyse en efficiëntie, is er een cruciale menselijke vaardigheid die meer dan ooit telt: directiever communiceren. En het mooie is: door deze vaardigheid te leren, word je niet alleen een betere leidinggevende of teamlid, maar ook een meester in het prompten.
De sleutel? De DON, key de juice zit vaak al verborgen in de vraag.
1. Directiever Communiceren vs. De AI-Prompt
Directiever communiceren gaat over het helder, beknopt en zonder ruis, of mét de meeste, minste ruis ( een wereld van verschil in jouw (zakelijke) visie, aanpak en impact) overbrengen van je doel, je context en je gewenste resultaat. Het is de tegenpool van “een beetje vaag” zijn.
Klinkt bekend? Dat is precies wat een AI van je vraagt.
| Menselijke Communicatie | De AI-Prompt (Opdracht) |
| “Ik heb een probleem met X. Denk je met me mee?” (Vaag) | “Analyseer de recente verkoopcijfers (zie bijlage) en identificeer de 3 grootste bottlenecks in ons klanttraject.” (Directief) |
| “Het zou fijn zijn als we meer van dit soort content hadden.” (Passief) | “Genereer 5 varianten op deze tekst. Elke variant moet de ‘sense of urgency’ verhogen voor doelgroep X. Gebruik een zakelijke, maar motiverende tone-of-voice.” (Directief) |
Het A-Ha Moment: De Vraag Bevat Het Antwoord
De beroemde prompt-expert Ethan Mollick noemt het: “The question is the answer.” Wanneer je een slechte, vage prompt geeft, krijg je een middelmatig, algemeen antwoord. De AI werkt dan op de gemene deler. Een vies huis, bedrijf, algemene ruimte, Gebouw, Pand entree, nodigt tijdloos, averechts UIT en is inflatie opjager nr1.
Als je echter directief moet zijn tegen een AI, word je gedwongen om:
- Het Doel te benoemen (Wat wil ik bereiken?)
- De Context te schetsen (Wie ben ik? Voor wie is het?)
- Het Formaat te bepalen (Moet het een bulletlist, een e-mail, een script zijn?)
Doel Doelstelling Doelgroep vs. Tijd Plaats Tijd.
Door deze stappen te zetten voordat je typt, heb je het antwoord (of de structuur van het antwoord) al gedefinieerd. De AI is slechts de verwerker van jouw (heldere) gedachte. Je bent de regisseur, niet de vragende leerling. En vragend adviseren verkopen van wat ook, is de tegenhanger, niksnieuws is it. Skills UP.
2. Leren Door Te Trainen: De Drie Pilaren
Hoe train je jezelf om directiever te zijn, zowel naar je collega’s als naar je AI-assistenten? We gebruiken de drie pilaren uit de kop van dit artikel.
A. Relax: Kalmte en Precisie
Een paniekerige of gehaaste vraag leidt tot vage input en nutteloze output.
- De Les: Neem 30 seconden de tijd om je gedachten te ordenen voordat je typt of spreekt.
- De Oefening (met AI): Begin elke prompt met het benoemen van de ROL en het DOEL.
- Slecht: “Schrijf een tekst over AI.”
- Relaxed & Directief: “Je bent een marketingstrateeg gespecialiseerd in B2B-technologie. Schrijf een beknopte, overtuigende introductie voor een blog over AI-prompts, gericht op directieleden die efficiëntie zoeken.”
B. Relate: De Kracht van Context en Doelgroep
In menselijke communicatie gaat het om inlevingsvermogen. Je past je taal aan je publiek aan. Bij AI is dit niet anders. (ken je basis DDD’s) Je moet de context en de doelgroep leveren die de AI zelf niet heeft. Kietel de Titel.
- De Les: Wie is de ontvanger van de informatie en wat is hun behoefte?
- De Oefening (met AI): Vraag de AI om te redeneren over de doelgroep. Dit dwingt je de context scherp te stellen.
- Directief: “Schrijf een concept-e-mail naar een klant die al 2 jaar klant-trouw is. De e-mail moet vriendelijk formeel klinken, een exclusieve vroegboekkorting aankondigen, en de loyaliteit expliciet benoemen. Wat is de belangrijkste call-to-action die ik moet gebruiken, gegeven deze context?” (Je vraagt om de extra saus! –> een taak én om strategisch inzicht is je impact en result.).
C. Communicate: Feedback en Verfijning
De beste communicatie is een lus van feedback. Dit geldt ook voor het prompten. Je eerste prompt is zelden perfect. De directieve communicator weet dit en plant iteraties in.
- De Les: Geef gerichte feedback op de output om het gewenste resultaat te bereiken.
- De Oefening (met AI): Gebruik verfijningsprompts.
- AI’s Antwoord: [Algemene tekst]
- Jouw Directieve Vervolg: “Prima basis. Focus nu uitsluitend op de voordelen en gebruik de actieve vorm. Kort de tekst in met 30% en eindig met een dwingende deadline.”
Conclusie: Meesterschap begint bij Duidelijkheid
AI is geen wizzard UIT oss, een breijer tovenaar van klasse. Het is een extreem snelle en getalenteerde assistent die wacht op jouw directie.
Door jezelf te trainen om Relaxter je gedachten te ordenen, je Relaties (doelgroep en context) mee te nemen en vervolgens Directief te Communiceren via de prompt, ontsluit je niet alleen de volledige kracht van AI-tools, maar scherp je ook een onmisbare leiderschapsvaardigheid aan.
De volgende keer dat je twijfelt over een prompt: Stop. Denk na. En wees zo directief als je kunt. Je zult zien: het gezochte antwoord zat al in jou. Durf te vragen, nJOY.
